logo wetransfer

Correctief onderhoud

Het komt weleens voor: een storing in het systeem. Korte reactietijden en een professioneel antwoord zijn dan de sleutel om te voorkomen dat de productielijnen stilstaan. Als OEM van logistieke systemen kan CSi de laagst mogelijke Mean Time To Repair (MTTR) garanderen. CSi field support engineers zijn all round service- en onderhoudsmonteurs met vele jaren ervaring. Zij zijn allemaal gekwalificeerd om zowel mechanische als elektrische werkzaamheden uit te voeren.

Op basis van een Support Contract zullen CSi engineers 24 uur per dag, 7 dagen per week, 52 weken per jaar beschikbaar zijn om u te ondersteunen. In de meeste gevallen kunnen problemen per modem en telefoon worden opgelost, in sommige gevallen zal er iemand naar de site worden gestuurd. CSi heeft haar support gedeeltelijk via lokale partners geregeld om de kortst mogelijke reactietijd te garanderen.